Datenschutzerklärung

Stand: 30. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit KALENDIQ ist:

Sven Blaser
Mädergutstrasse 45, 3018 Bern
Schweiz
E-Mail: contact@kalendiq.ch

2. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten bei der Nutzung von KALENDIQ bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Dienstleister dabei eingesetzt werden.

KALENDIQ richtet sich primär an Betriebe und Selbstständige. Über Funktionen wie die Online-Terminbuchung können auch Daten von Kundinnen und Kunden dieser Betriebe bearbeitet werden.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung von KALENDIQ können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Registrierungs- und Kontodaten wie Name und E-Mail-Adresse;
• Betriebsdaten und Einstellungen;
• Daten von Mitarbeitenden und deren Verfügbarkeiten;
• Kundendaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Termin-, Buchungs-, Wartelisten- und Abwesenheitsdaten;
• Leistungs-, Produkt-, Lager-, Gutschein- und Kassendaten;
• Rechnungs- und Abrechnungsinformationen;
• Nachrichten- und Benachrichtigungsdaten;
• Zahlungs- und Abonnementinformationen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt von Zugriffen, Browser- und Geräteinformationen sowie Protokolldaten.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:

• KALENDIQ bereitzustellen und Benutzerkonten zu verwalten;
• Terminbuchungen und betriebliche Abläufe zu ermöglichen;
• E-Mails und gegebenenfalls SMS zu versenden;
• Abonnements, Zahlungen und Guthaben abzuwickeln;
• Supportanfragen zu bearbeiten;
• Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsschutz sicherzustellen;
• gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen;
• die Plattform weiterzuentwickeln und Fehler zu beheben.

5. Daten der Kunden unserer Betriebe

Betriebe können über KALENDIQ Personendaten ihrer eigenen Kundinnen und Kunden bearbeiten. In diesen Fällen entscheidet grundsätzlich der jeweilige Betrieb über Zweck und Umfang dieser Datenbearbeitung.

KALENDIQ bearbeitet solche Daten im Rahmen der bereitgestellten Plattform und, soweit anwendbar, als Auftragsbearbeiter des jeweiligen Betriebs. Ergänzende Regelungen enthält die Auftragsbearbeitungsvereinbarung (AVV).

6. Online-Terminbuchung

Bei einer Onlinebuchung können insbesondere Name, Kontaktdaten, ausgewählte Leistung, gewünschter Termin und zugeordnete Mitarbeitende bearbeitet werden. Diese Informationen werden dem jeweiligen Betrieb zur Durchführung und Verwaltung des Termins bereitgestellt.

7. E-Mail-Kommunikation

KALENDIQ kann transaktionale E-Mails wie Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Einladungen oder andere betriebsbezogene Nachrichten versenden.

Für den technischen Versand kann KALENDIQ einen spezialisierten E-Mail-Dienstleister einsetzen. Aktuell ist hierfür Resend vorgesehen beziehungsweise eingesetzt.

8. SMS-Kommunikation

Soweit ein Betrieb SMS-Funktionen aktiviert, können Telefonnummer, Nachrichteninhalt und technische Zustellinformationen verarbeitet werden. Für den SMS-Versand ist die Nutzung eines spezialisierten Dienstleisters, insbesondere Twilio, vorgesehen.

9. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Abonnements und weitere Zahlungen kann KALENDIQ Stripe als Zahlungsdienstleister einsetzen.

Zahlungsdaten können dabei unmittelbar durch Stripe verarbeitet werden. KALENDIQ erhält insbesondere die für Abonnementstatus, Zahlungsstatus und Zuordnung einer Zahlung erforderlichen Informationen. Vollständige Kartendaten werden nicht über die KALENDIQ-Anwendung gespeichert.

10. Hosting und technische Infrastruktur

Für den Betrieb der Plattform werden spezialisierte technische Dienstleister eingesetzt. Dazu gehören nach aktuellem technischen Stand insbesondere Vercel für die Bereitstellung der Webanwendung sowie Supabase für Datenbank-, Authentifizierungs-, Speicher- und Backend-Funktionen.

11. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Personendaten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb von KALENDIQ erforderlich ist. Dazu können insbesondere Anbieter für Hosting, Datenbanken, E-Mail, SMS, Zahlungsabwicklung, Sicherheit und technische Unterstützung gehören.

Dienstleister erhalten Daten nur im für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Umfang und werden, soweit erforderlich, vertraglich zum angemessenen Umgang mit Personendaten verpflichtet.

12. Datenbearbeitung im Ausland

Einzelne eingesetzte Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder Unterauftragnehmer im Ausland einsetzen.

Soweit Personendaten in Staaten übermittelt werden, die keinen angemessenen gesetzlichen Datenschutz gewährleisten, werden soweit erforderlich geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.

Die konkreten Standorte und Garantien der eingesetzten Dienstleister werden anhand der jeweils aktuellen Anbieter- und Vertragskonfiguration beurteilt.

13. Speicherdauer

Personendaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke, die Vertragserfüllung, die Sicherheit der Plattform oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Datenart und Nutzung unterschiedlich sein. Daten können darüber hinaus aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

14. Datensicherheit

KALENDIQ trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Kein elektronisches System kann jedoch eine absolute Sicherheit gewährleisten.

15. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über ihre bearbeiteten Personendaten verlangen und, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Berichtigung, Löschung oder Herausgabe ihrer Daten verlangen beziehungsweise einer bestimmten Bearbeitung widersprechen.

Betrifft eine Anfrage Daten, die ein Betrieb über KALENDIQ verarbeitet, kann die betroffene Person direkt an diesen Betrieb verwiesen werden.

16. Cookies und technisch notwendige Speicherung

KALENDIQ kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, soweit diese für Anmeldung, Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Einstellungen oder den technischen Betrieb der Plattform erforderlich sind.

Falls künftig Analyse-, Marketing- oder andere nicht notwendige Technologien eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und erforderliche Auswahlmöglichkeiten werden bereitgestellt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Plattform, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Massgeblich ist die jeweils auf KALENDIQ veröffentlichte Fassung.

18. Kontakt

Datenschutzanfragen können an contact@kalendiq.ch gerichtet werden.